Dernière mise à jour : 23 avril 2026
Tchavi (« nous », « notre ») exploite la plateforme tchavi.com et la passerelle API. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.
Nous collectons les informations suivantes : votre adresse e-mail et votre nom lors de la création de votre compte ; les métadonnées de transaction (montant, opérateur, horodatage) traitées via pawapay — nous ne stockons jamais vos codes PIN ou numéros de compte mobile money ; les données d'utilisation de l'API (nombre de requêtes, modèle utilisé, crédits consommés) à des fins de facturation ; des analyses basiques (pages visitées, type d'appareil) pour améliorer notre service.
Nous utilisons vos données pour : fournir et maintenir le service API Tchavi ; traiter les paiements et gérer votre solde de crédits ; envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de paiement, alertes de crédits faibles) ; améliorer notre plateforme et corriger les bugs ; répondre à vos demandes de support via WhatsApp ou e-mail.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous partageons des données uniquement avec : pawapay, notre processeur de paiement, pour traiter les transactions mobile money ; Resend, notre fournisseur d'emails transactionnels, pour livrer les emails de compte (vérification, confirmations de paiement, alertes crédits bas) ; les fournisseurs d'IA en amont (OpenAI, Anthropic, Google, DeepSeek, Mistral, Replicate) pour transmettre vos requêtes API — notez que vos prompts et réponses passent par leurs serveurs selon leurs politiques de confidentialité respectives. Nous agissons comme un proxy transparent et ne stockons ni vos prompts ni les réponses de l'IA.
Tout le trafic API est chiffré en transit via TLS 1.3. Les clés API sont hachées avant stockage. Nous suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n'est sécurisée à 100%.
Vous pouvez : accéder et exporter vos données de compte à tout moment depuis votre tableau de bord ; mettre à jour ou corriger vos informations personnelles dans les Paramètres ; supprimer votre compte en nous contactant — cela supprime définitivement toutes vos données ; demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous par e-mail.
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des changements significatifs par e-mail ou par un avis sur la plateforme. L'utilisation continue de Tchavi après les modifications constitue une acceptation de la politique mise à jour.
Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à : contact@tchavi.com ou via le support WhatsApp.
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